Главная -> Знание -> Лекции -> Бизнес-наука-культура
Иерархия и бюрократия необходимы
(Шри Шри Рави Шанкар)
(23.01.16, Бангалорский Ашрам)
Человеку, находящемуся на верхушке власти, будь то министр или губернатор, или глава учреждения, не следует застревать в бюрократии. Людям, занимающим вышестоящие посты, следует иногда спускаться и разговаривать с людьми на каждом уровне. Не все время, но иногда это помогает.
В структурах есть отдел исследований, есть руководитель и есть люди, работающие под его руководством на втором и третьем уровне, и у этих людей, возможно, есть хорошие творческие идеи. А руководитель с ними не согласен, даже если они хорошие, но глава учреждения должен будет иногда преодолевать это и выслушивать эти идеи.
Со мной как-то встретился сотрудник второго или третьего уровня одного из высших государственных учреждений. Он рассказал, что у него была идея, как можно сэкономить на ресурсах и бюджете и сократить стоимость проекта вплоть до 60-70% - это новая инновационная идея. У молодых людей много инновационных идей, но руководители, как правило, консервативны. Руководитель уже долго работал, устал и сейчас уже близок к пенсии. Все эти годы он взбирался вверх по карьерной лестнице, чтобы стать директором и к этому времени уже не готов идти на авантюры, рискованные предприятия, от которых молодые люди, наоборот, в восторге.
И когда молодой человек приходит к руководителю со своей хорошей идеей, последний уже знает, как выполнить работу, и эта новая идея может не сработать, и, следовательно, он откладывает ее в сторону.
Руководителям, которые отвечают за этот департамент, следует рассматривать такие идеи. Молодые люди бояться говорить с руководителями, потому что это вопрос о том, чтобы "иметь или потерять работу". Поэтому в бюрократической системе присутствует страх: "Если я сделаю это или скажу то, я останусь в изоляции или потеряю работу" и т.д. Это то, как работает ум. Поэтому из-за страха люди "закупоривают" свое творчество и сидят на своих идеях.
И что было бы очень полезно - если бы руководитель или чиновник на верхушке власти подошел к этим людям перекинуться парой слов, поговорить с ними, чтобы они могли открыть ему свое сердце и ум, и поделиться своими мыслями и идеями. Если это делать, то обстановка может трансформироваться от авторитарной, полной страха, к более дружелюбной, открытой и инновационной. Для инноваций вам нужна атмосфера, свободная от страха.
Но тогда возникает риск утраты дисциплины в организации. Если руководители находятся в тесном контакте с молодежью, зачем тогда молодежи слушать старших? Это может стать проблемой, и старшие могут чувствовать себя совершенно бесправными или что они не могут контролировать младших и добиться выполнения работы. Здесь риск заключается в том, что за каждым, даже небольшим вопросом, молодые специалисты будут обращаться к высшим уровням, поскольку у них есть к ним легкий доступ. Это воспринимается как предполагаемый недостаток этой системы. С другой стороны, если вы зациклены на бюрократии так, что все проходит через жесткую систему, это может душить творчество.
Нам нужно найти баланс. Как вам найти это равновесие? Это большой вопрос. Баланс, чтобы сохранить систему от коллапса и, в то же самое время, позволить расцвести в ней творчеству. Для этого необходимо тщательное обучение высшего руководства. Если высшее руководство дружественное, открытое и уверенное, то они не будут чувствовать угрозу со стороны молодых, и смогут продвинуть проекты. Некоторые люди хотели, чтобы я рассказал об управлении, поэтому я и поднял этот вопрос.
Поиск по сайту: